Términos y condiciones.

1. Identificación del responsable

Este sitio web (delapaztur.tur.ar) es operado por De la Paz Tur, operador receptivo de turismo con sede en Suipacha 531 — 1º piso, Buenos Aires, Argentina, inscripto en el Registro de Agentes de Viajes bajo Leg. 17379, conforme a la Ley Nacional 18.829 y su Decreto Reglamentario 2182/72.

Para consultas podés escribir a info@delapaztur.com o contactar por WhatsApp al +54 9 11 5516 2842.

2. Objeto y aceptación

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web, así como la eventual contratación de servicios turísticos ofrecidos por De la Paz Tur. El uso del sitio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de sus términos, te pedimos que no utilices el sitio.

3. Servicios ofrecidos

De la Paz Tur es un operador receptivo que diseña y comercializa viajes, paquetes, circuitos y servicios individuales (alojamiento, traslados, excursiones, guías, aéreos, etc.) dentro de la República Argentina y países limítrofes, tanto para clientes finales como para agencias minoristas, tour operadores emisivos y otros partners B2B.

La información disponible en el sitio tiene finalidad informativa y no constituye oferta vinculante. Los precios, fechas, disponibilidad y condiciones particulares de cada viaje se confirman al momento de la cotización y/o la reserva formal.

4. Rol de agente intermediario

En los servicios que involucren a terceros prestadores (aerolíneas, hoteles, compañías de cruceros, transporte terrestre, guías independientes, entidades aseguradoras, etc.), De la Paz Tur actúa como intermediario entre el pasajero y el prestador efectivo del servicio. En consecuencia, no responde por hechos o actos que puedan generarse entre el pasajero y los prestadores, ni por prestaciones no contratadas o sustituciones que realicen las líneas aéreas u otros proveedores.

Esta intermediación se rige por las condiciones generales establecidas por la Resolución 256/2000 del ex-Ministerio de Economía (y normas modificatorias), la Ley 18.829 y el Decreto 2182/72.

5. Reservas, pagos y facturación

• Una reserva se considera confirmada cuando recibimos la aceptación escrita del presupuesto o voucher y el pago (total o de la seña acordada).
• Los precios se expresan en la moneda indicada en cada cotización. Las cotizaciones tienen una validez limitada y pueden variar por tipo de cambio, disponibilidad o cambios aplicados por los prestadores.
• Los pagos se realizan por los medios que informemos (transferencia, procesadores de pago autorizados, etc.). La factura se emite conforme a la normativa impositiva vigente.
• Los servicios turísticos prestados dentro del país pueden encontrarse alcanzados por el IVA y demás tributos aplicables, de acuerdo con la legislación vigente.

6. Cancelaciones y modificaciones

Las condiciones de cancelación, reembolso y modificación son las que cada prestador fija para el servicio contratado (hoteles, aéreos, cruceros, etc.) y las que se establezcan en el contrato particular firmado entre las partes. Recomendamos leer con atención dichas condiciones antes de confirmar la reserva.

Cuando De la Paz Tur deba modificar o cancelar un servicio por causas ajenas a su voluntad (caso fortuito, fuerza mayor, decisiones de autoridad pública, etc.), ofrecerá en la medida de lo posible alternativas equivalentes o el reintegro de las sumas recibidas, deducidos los gastos irrecuperables frente a los prestadores.

7. Documentación y requisitos del viaje

Es responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la documentación personal vigente y con los requisitos migratorios, sanitarios, aduaneros y de visado que correspondan al viaje. De la Paz Tur puede brindar información orientativa, pero no reemplaza la consulta a las autoridades competentes de cada país.

Recomendamos especialmente la contratación de un seguro de asistencia al viajero adecuado al tipo de viaje y a la edad y condición de salud del pasajero.

8. Uso del sitio web

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes términos.
• No realizar ningún uso que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio o los servicios, o impedir su normal utilización por otros usuarios.
• No introducir virus, código malicioso ni intentar acceder sin autorización a áreas restringidas del sitio o a los sistemas que lo sostienen.
• No utilizar datos o contenidos del sitio para finalidades comerciales propias sin autorización expresa.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, fotografías, ilustraciones, logos, marcas, mapas, videos, código y diseño) pertenece a De la Paz Tur o se utiliza con licencia de sus titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita previa. Los logos de proveedores, cámaras y asociaciones mostrados en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan a título informativo o en virtud de la relación comercial con De la Paz Tur.

10. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros (por ejemplo, redes sociales, mapas, plataformas de reserva). De la Paz Tur no tiene control sobre dichos sitios y no se responsabiliza por sus contenidos ni por sus políticas de privacidad o uso. Te sugerimos leer los términos y políticas de esos sitios antes de utilizarlos.

11. Limitación de responsabilidad

De la Paz Tur no será responsable por daños directos o indirectos derivados de la imposibilidad de acceder al sitio, de errores u omisiones en la información publicada, ni por el uso indebido que los usuarios hagan del sitio o de los servicios ofrecidos, salvo los supuestos en que la ley imponga expresamente su responsabilidad.

Nada de lo dispuesto en estos términos excluye o limita las garantías y derechos reconocidos a los consumidores por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y normativa complementaria.

12. Privacidad

El tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio se rige por nuestra Política de privacidad, a la que te invitamos a leer.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo especialmente la Ley 18.829 y su Decreto Reglamentario 2182/72 (agencias de viajes), la Ley 25.326 (protección de datos personales) y la Ley 24.240 (defensa del consumidor).

Para toda controversia derivada del uso del sitio o de la contratación de servicios, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de la jurisdicción que por ley corresponda a los consumidores.

14. Modificaciones

De la Paz Tur podrá modificar los presentes términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios normativos, técnicos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de última actualización.

15. Contacto

Cualquier consulta sobre estos términos puede dirigirse a info@delapaztur.com, por WhatsApp al +54 9 11 5516 2842, o personalmente en nuestra oficina: Suipacha 531 — 1º piso, Buenos Aires, Argentina.