Termini e condizioni.

1. Identità del responsabile

Questo sito web (delapaztur.tur.ar) è gestito da De la Paz Tur, tour operator incoming con sede in Suipacha 531, 1º piso, Buenos Aires, Argentina, iscritto al Registro degli Agenti di Viaggio con Leg. 7506, ai sensi della Legge Nazionale argentina 18.829 e del relativo Decreto Attuativo 2182/72.

Per domande puoi scrivere a info@delapaztur.com o contattarci via WhatsApp al +54 9 11 5516 2842.

2. Oggetto e accettazione

I presenti termini disciplinano l'accesso e l'uso del sito web, nonché l'eventuale prenotazione dei servizi turistici offerti da De la Paz Tur. L'uso del sito implica la piena e incondizionata accettazione delle presenti condizioni. Se non sei d'accordo con alcuno dei termini, ti chiediamo di non utilizzare il sito.

3. Servizi offerti

De la Paz Tur è un tour operator incoming che progetta e commercializza viaggi, pacchetti, circuiti e servizi individuali (alloggio, trasferimenti, escursioni, guide, voli, ecc.) all'interno della Repubblica Argentina e dei paesi limitrofi, sia per clienti finali sia per agenzie al dettaglio, tour operator outgoing e altri partner B2B.

Le informazioni disponibili sul sito hanno finalità informativa e non costituiscono offerta vincolante. Prezzi, date, disponibilità e condizioni specifiche di ciascun viaggio sono confermati al momento del preventivo e/o della prenotazione formale.

4. Ruolo di intermediario

Per i servizi che coinvolgono fornitori terzi (compagnie aeree, hotel, compagnie di crociera, trasporto terrestre, guide indipendenti, assicuratori, ecc.), De la Paz Tur agisce come intermediario tra il viaggiatore e l'effettivo prestatore del servizio. Di conseguenza, non risponde di atti o fatti che possano sorgere tra il viaggiatore e i fornitori, né di prestazioni non contrattate o sostituzioni effettuate da compagnie aeree o altri fornitori.

Tale intermediazione è disciplinata dalle condizioni generali stabilite dalla Risoluzione 256/2000 dell'ex Ministero dell'Economia (e successive modifiche), dalla Legge 18.829 e dal Decreto 2182/72.

5. Prenotazioni, pagamenti e fatturazione

• Una prenotazione si considera confermata quando riceviamo l'accettazione scritta del preventivo o del voucher e il pagamento (totale o dell'acconto concordato).
• I prezzi sono espressi nella valuta indicata in ciascun preventivo. I preventivi hanno validità limitata e possono variare in base al tasso di cambio, alla disponibilità o alle modifiche applicate dai fornitori.
• I pagamenti si effettuano con i mezzi che comunichiamo (bonifico bancario, processori di pagamento autorizzati, ecc.). La fattura viene emessa in conformità alla normativa fiscale vigente.
• I servizi turistici resi all'interno dell'Argentina possono essere soggetti a IVA e altri tributi applicabili, secondo la legislazione vigente.

6. Cancellazioni e modifiche

Le condizioni di cancellazione, rimborso e modifica sono quelle stabilite da ciascun fornitore per il servizio contrattato (hotel, voli, crociere, ecc.) e quelle previste nel contratto specifico sottoscritto tra le parti. Raccomandiamo di leggere attentamente tali condizioni prima di confermare la prenotazione.

Quando De la Paz Tur debba modificare o cancellare un servizio per motivi indipendenti dalla propria volontà (caso fortuito, forza maggiore, decisioni dell'autorità pubblica, ecc.), offrirà, nei limiti del possibile, alternative equivalenti o il rimborso delle somme ricevute, dedotte le spese non recuperabili presso i fornitori.

7. Documentazione e requisiti di viaggio

È responsabilità esclusiva del viaggiatore disporre della documentazione personale valida e rispettare i requisiti migratori, sanitari, doganali e di visto applicabili al viaggio. De la Paz Tur può fornire informazioni orientative, ma ciò non sostituisce la consultazione delle autorità competenti di ciascun paese.

Raccomandiamo in particolare la sottoscrizione di un'assicurazione di assistenza al viaggiatore adeguata al tipo di viaggio e all'età e condizione di salute del viaggiatore.

8. Uso del sito web

L'utente si impegna a:

• Utilizzare il sito conformemente alla legge, alla morale, all'ordine pubblico e ai presenti termini.
• Astenersi da qualsiasi uso che possa danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o deteriorare il sito o i suoi servizi, o che impedisca il normale utilizzo da parte di altri utenti.
• Astenersi dall'introdurre virus o codice malevolo e dal tentare di accedere senza autorizzazione ad aree riservate del sito o ai sistemi che lo supportano.
• Astenersi dall'utilizzare dati o contenuti del sito per finalità commerciali proprie senza espressa autorizzazione.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, fotografie, illustrazioni, loghi, marchi, mappe, video, codice e design) appartengono a De la Paz Tur o sono utilizzati su licenza dei rispettivi titolari. Ne è vietata la riproduzione, distribuzione o modifica senza previa autorizzazione scritta. I loghi di fornitori, camere e associazioni mostrati nel sito appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati a titolo informativo o in virtù del rapporto commerciale con De la Paz Tur.

10. Collegamenti a siti di terzi

Il sito può contenere collegamenti a siti web di terzi (ad esempio, social network, mappe, piattaforme di prenotazione). De la Paz Tur non ha controllo su tali siti e non risponde dei loro contenuti né delle loro politiche di privacy o di utilizzo. Ti suggeriamo di leggere i termini e le politiche di tali siti prima di utilizzarli.

11. Limitazione di responsabilità

De la Paz Tur non risponde di danni diretti o indiretti derivanti dall'impossibilità di accedere al sito, da errori od omissioni nelle informazioni pubblicate, o dall'uso improprio che gli utenti facciano del sito o dei servizi offerti, salvo i casi in cui la legge imponga espressamente la responsabilità.

Nulla di quanto previsto in questi termini esclude o limita le garanzie e i diritti riconosciuti ai consumatori dalla Legge 24.240 di Difesa del Consumatore e dalla normativa complementare.

12. Privacy

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è disciplinato dalla nostra informativa sulla privacy, che ti invitiamo a leggere.

13. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica Argentina, inclusi in particolare la Legge 18.829 e il relativo Decreto Attuativo 2182/72 (agenzie di viaggio), la Legge 25.326 (protezione dei dati personali) e la Legge 24.240 (difesa del consumatore).

Per ogni controversia derivante dall'uso del sito o dalla prenotazione dei servizi, le parti si sottopongono alla giurisdizione dei tribunali ordinari della Città Autonoma di Buenos Aires, fatta salva la giurisdizione che per legge corrisponda ai consumatori.

14. Modifiche

De la Paz Tur potrà modificare i presenti termini in qualsiasi momento per adeguarli a cambiamenti normativi, tecnici od operativi. La versione in vigore sarà sempre quella pubblicata in questa pagina, con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

15. Contatti

Qualsiasi richiesta relativa a questi termini può essere inviata a info@delapaztur.com, via WhatsApp al +54 9 11 5516 2842, o di persona presso il nostro ufficio: Suipacha 531, 1º piso, Buenos Aires, Argentina.