Politica di sostenibilità.
Il nostro impegno per un turismo consapevole, le comunità locali e la cura del pianeta.
Il nostro impegno
De la Paz Tur è un'azienda impegnata nella tutela ambientale e nella sostenibilità, sensibilizzando clienti, fornitori e tutti gli attori della filiera. Costruiamo relazioni reciprocamente vantaggiose e garantiamo il rigoroso rispetto degli obblighi legali, normativi e contrattuali.
Questa politica si applica a tutte le operazioni dell'azienda. Personale, fornitori e clienti aderiscono ai suoi obiettivi quando possibile, nei limiti dei budget previsti.
Aderiamo al miglioramento continuo, alla revisione periodica dei processi, all'assegnazione di risorse per raggiungere i nostri obiettivi e al rispetto di tutte le normative in materia di risorse umane, diritti umani, diritti dei minori e gestione ambientale. Seguiamo un Codice Etico con tolleranza zero verso corruzione, concussione, lavoro forzato e discriminazione.
Come lavoriamo dietro le quinte
Il nostro team è una delle nostre risorse più preziose per offrire esperienze di viaggio significative. Manteniamo una politica HR che garantisce piena conformità legale, un ambiente di lavoro sicuro e salubre, formazione periodica (inclusa sostenibilità e prevenzione delle molestie), partecipazione alla pianificazione della sostenibilità, e inclusione e pari opportunità in retribuzione, promozione e crescita professionale.
Gestiamo l'impatto ambientale come parte integrante delle nostre operazioni, riducendo al minimo l'impronta diretta, applicando attivamente i principi di ridurre, riutilizzare e riciclare, e rispettando le normative ambientali locali e nazionali.
Richiediamo comportamento etico e legale — soprattutto in materia di lavoro e ambiente —, il rispetto degli accordi di qualità e un autentico impegno per la cura ambientale. Sensibilizziamo i fornitori e verifichiamo il rispetto degli impegni assunti.
Lavoriamo con agenzie partner che condividono la nostra politica di qualità. Chiediamo alle agenzie ricettive di agire nel miglior interesse delle comunità e degli ambienti circostanti, oltre che dei nostri ospiti.
Come costruiamo ogni itinerario
Selezioniamo fornitori che aderiscono alla nostra politica di gestione della qualità e della sostenibilità. Ogni escursione contrattata deve rispettare le comunità locali, il benessere animale e la protezione dell'ambiente.
Promuoviamo i trasferimenti via terra tra le destinazioni quando possibile. Salvo distanze o accessibilità che lo rendano impraticabile, evitiamo voli interni — in particolare per tratte inferiori a 500–1.000 km — e chiediamo ai fornitori di privilegiare auto, minibus, autobus, trasporto pubblico sostenibile, bicicletta o spostamenti a piedi.
Diamo preferenza ad alloggi che condividono la nostra politica di qualità, considerando la loro gestione della sostenibilità, l'impronta sociale e la cura ambientale. Privilegiamo quelli che rispettano l'uso del suolo e l'architettura locale. Gli hotel dei nostri programmi devono essere riconosciuti come "Hoteles Más Verdes", certificazione del Global Sustainable Tourism Council.
Assumiamo guide, autisti e tour leader locali con salari equi e condizioni di lavoro sicure e giuste, e richiediamo lo stesso ai nostri fornitori. Ci aspettiamo che ricevano formazione continua e una conoscenza approfondita della sostenibilità di ogni destinazione: sono il ponte diretto tra l'ospite e il contesto culturale e ambientale del luogo.
Ci impegniamo ad agire in modo responsabile verso l'ambiente in ogni destinazione in cui operiamo, garantendo che le risorse naturali rimangano intatte ed educando i visitatori ai principi del viaggiatore responsabile.
Come ci prendiamo cura del viaggiatore
La protezione dei nostri clienti è una priorità. Manteniamo una politica sulla privacy che garantisce piena conformità legale e la protezione dei dati personali.
Offriamo prodotti e servizi coerenti con quanto comunichiamo. Cerchiamo di essere inclusivi e rappresentativi, rispettando le sensibilità culturali, religiose ed etniche in tutto il nostro marketing.
Condividiamo con i clienti i consigli del viaggiatore responsabile pubblicati sul sito, le opzioni per compensare le emissioni di CO₂ del viaggio, e le attività a beneficio delle comunità locali e dell'ambiente.
Manteniamo i canali di comunicazione sempre aperti, in qualsiasi momento e su qualunque argomento — in particolare sulle questioni di sostenibilità.
Coordinamento sostenibilità
Tutto il personale di De la Paz Tur conosce e si impegna a promuovere e applicare questa politica in ogni area dell'organizzazione.